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Clientes Grupales

Para Agregar un nuevo Cliente Grupal  a la base de datos, usted tiene que ingresar la información requerida en los campos proveídos en la pantalla de "Grupos". La información puede obtenerse directamente del cliente, en ese caso sea probablemente el líder del grupo, o puede ser transferida desde Datos del Cliente Grupo – Formulario de Ingreso.  

 

La pantalla de "Clientes de Grupos" abre desde el menú "Clientes" (en la interface del usuario en inglés usted puede presionar las teclas de atajo Ctrl+G en el escritorio de LPF).

 

Todos los campos obligatorios en el Loan Performer tienen un fondo amarillo, el cual implica que no se pueden guardar los datos de los detalles de los clientes si esos campos están vacíos.

La pantalla de "Clientes Grupales" tiene varias páginas descritas en la sección respectiva de esta ayuda:

En la página principal el usuario registra los datos en los siguientes campos:

  • Agencia o Sucursal
  • Éste es el código de una Agencia de su organización a la que el cliente pertenece. (Si no hay ninguna agencia, es el código de su organización). Los códigos de la agenica no son modificables y son asignados a la organización con la Licencia  

    A menos que usted tenga una licencia corporativao una licencia para una administración centralizada de datos (los datos de todas las agenicas mantenidas en una sola base de datos), su opción se limitaría a sólo un código de la agencia.  

    En la versión de la demostración del Loan Performer el código de la agencia es la abreviación DB (Demostration Branch).  

     

  • Reg. Cod.
  • (Código de Registro)

    El programa asigna automáticamente un nuevo código de registro a cada nuevo cliente. Es una combinación de un código de la agencia y un único número en serie de cinco (5) dígitos (el número máximo de grupos es 99999), desplegado en la pantalla.  

    Usted puede modificar el número en serie en el ingreso de un nuevo cliente. En este caso, Loan Performer verificará si el número especificado no se ha usado previamente para el mismo tipo de cliente. Si no es así, le permitirá proceder

  • Número de Cuenta de Ahorro
  • .

    Éste es un número en serie único de cinco (5) dígitos, (normalmente igual que el número del registro), asignado automáticamente, pero modificable (aunque nosotros recomendamos fuertemente - no hacerlo). En caso de modificación, Loan Performer verificará para asegurar que el número escogido es único.  

    Por favor, recuerde, un número de cuenta de una cuenta cerrada nunca puede asignarse a un nuevo cliente. Los nuevos clientes siempre deben obtener un nuevo registro y número de cuenta.   

    Por favor note que después de guardar los datos de un cliente, usted no podrá modificar el código de la agencia, registro y numero de cuenta de ahorros para este cliente. ¡Por favor ingrese los datos cuidadosamente y siempre asegúrese de que son los correctos!.

     
  • Nombre
  • Éste es el nombre bajo que el cual el grupo es registrado con su organización. Usted puede ingresar aquí un nombre de 40 caracteres de largo.  

     

    Si el grupo tiene los subalterno-grupos y usted lo indicó en el menú Sistema/Configuración/Prestamos Parte 1, usted verá un botón de "Sub-grupos" en la pantalla de  "Clientes Grupales".   

     

    Presione ese botón e ingrese el nombre del sub-grupo en la caja de texto proporcionada 

    Presione el botón "Agregue" para agregar el sub-grupo a la lista. Al modificar/eliminar el sub-grupo, resalte el nombre en la lista y use los botones "Actualizar" / "Eliminar". Un informe en los sub-grupos está disponible si usted presiona "Imprimir". Para volver a la pantalla principal use el botón "Atrás".    

  • Fecha de Registro
    Es la fecha cuando el grupo de clientes fue registrado con la organización. Es un campo obligatorio. Por consiguiente, esta fecha debe ser una fecha anterior a cualquier transacción que con este grupo se haya hecho.

  • Número de Referencia

    Éste podría ser un número o un código, usado en su administración para identificar al cliente en adición al registro dado por Loan Performer (por ejemplo, el número del archivo de cliente). Usted puede utilizar este campo con éxito si la enumeración que usted utiliza no coincide con la forma en que el Loan Performer lo hace. 

  • Pueden ponerse el ancho y el formato de este número en el menú Sistema/Configuración/Registro Parte 1.    

    El campo del "Número de la Referencia" puede hacerse obligatorio en el menú Sistema/Configuración/Registro Parte 2.    

  • Número Estadístico

    Éste es simplemente un número que usted puede usar para sus estadísticas.  

     

    Pueden ponerse el ancho y el formato de este número en el menú Sistema/Configuración/Registro Parte 1 y puede hacerse único y/u obligatorio en  Sistema/Configuración/Registro Parte 2.   

     

    Usted puede sobrescribir esta etiqueta también y puede darle otro propósito en el menú Sistema/Configuración/Definir etiquetas.

    Revisar en clientes existentes 
  • Cuando se registra un nuevo cliente, el usuario podrá siempre revisar si la misma persona o un cliente con características similares no existe ya en su base de datos.

    Registre alguna de la siguiente información le ayudará a revisar: Código del Cliente, Número de Cuenta, Nombre, Número de Referencia, Número estadístico o el número de identificación. Presione el botón de Cliente Existe? y elija la búsqueda apropiada (dependiendo de la información que usted ingrese).

    Si hay un registro con el parámetros que usted ingresó, se desplegará en la pantalla. Si no, usted tendrá el siguiente mensaje: "No se encontraron datos que igualen los criterios".

    Para Guardar los datos de los Clientes Grupales

    Después de ingresar todos los datos de los clientes, haga click en el botón "Guardar". La Pantalla de "Cuotas de Matrícula" se desplegará, donde el usuario puede ingresar los honorarios de registro y gastos de papelería. 

    En esta pantalla están los siguientes campos:

    - "No. de Transacción": Código de Transacción no modificable, asignado automáticamente por Loan Performer para cada transacción entrante. Está conformado por tres (3) dígitos por el año, un "slash" y seis (6) dígitos por el número de serie. Este código es una llave de control para el monitoreo de transacciones.

    -"Fecha": La fecha de transacción. En este caso, la fecha del pago de los honorarios o cuotas de matrícula.

    -"Vale": El número de documento para confirmar el recibo (el gasto) de dinero.

    -"Cuotas de Matrícula"/"Cuotas de Papelería": Los montos de honorarios que el usuario le cobra a el cliente.

    Los montos por defecto (montos que usualmente se pagan) de cuotas de matrícula o cuotas de papelería, se pueden poner en Sistema/Configuración/Registro Parte 1.

    Por Favor note que al ingresar datos usted solo será capaz de ingresar montos iguales o mayores a los que están puestos en la configuración.

    Si usted no hace cargos por cuotas de matrícula,  solo deje los montos en "cero". Para montos de "cero" no se hacen  registros en el Libro Mayor.

    - "Seleccione Cuenta de Efectivo": Si el usuario ha definido previamente su propia Cuenta de Efectivo en Sistema/Configuración/Cuenta de Efectivo, aquí usted puede seleccionar desde la lista que se despliega una apropiada cuenta de efectivo para registrar las cuotas de matrícula/papelería. Esto es sólo importante si el usuario tiene activado el registro de transacciones financieras hacia el Mayor General en el menú en Sistema/Configuración/Contabilidad.

    Para guardar la información, presione el botón "Guardar". Para cancelar el ingreso de los datos de cliente, presione el botón "Cierre." 

    Por favor note que presionando "Cierre" se cancelará todos los datos del cliente ingresados en la pantalla "Clientes Grupo" previamente. Si usted no quiere que esto pase, presione "Guardar" para guardar al cliente en su base de datos (aún cuando las cantidades son de cero).

     

    Para Modificar/Eiminar datos de Clientes Grupo

    Modificar/Eliminar los datos de un cliente se hace después de que usted ya haya ingresado a ese cliente en su base de datos. Sin embargo, usted tiene que recuperar el cliente primero.

    Para modificar los datos de un cliente, el usuario podrá hacerlo de la siguiente forma: Haga click en la opción "Clientes Grupales" el usuario verá que la pantalla donde generalmente se hace el registro de los clientes nuevos aparece, entonces haga click en el botón de comando de "Recuperar" y seleccione el cliente desde la caja de dialogo que se desplegará, modifiquelo según lo deseado y entonces guarde los datos de nuevo.

    Para encontrar un Grupo en la lista, el usuario puede utilizar el rasgo de "Buscar por Nombre". Ingrese el nombre completo del grupo (si se conoce) o algunas letras de él en el campo proveído para ese fin. La búsqueda será exitosa para el nombre en particular o para los nombres que inicien con las letras indicadas.

    Por Favor note: No es posible eliminar un grupo que haya pagado honorarios de registro o inscripción!!! Usted sólo puede terminar el registro o inscripción del grupo en la página de "Otros Detalles". El grupo no será considerado como un cliente actual (activo) en los reportes y el usuario no estará habilitado para ingresar una solicitud de préstamo para él después del final de la incripción.

    See also:


    Last Updated: 14/09/2009

     

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